なぜこうなるんだ

上野駅で電車にはねられ男性軽傷　通勤客ら１６万人に影響　ＪＲ京浜東北線
１８日午前７時５０分ごろ、東京都台東区のＪＲ上野駅構内で、ホームから線路上に転落した男性（２０）が、京浜東北線南浦和発蒲田行きの各駅停車電車（１０両編成）にはねられた。男性は額に軽傷を負った。警視庁上野署は、ホーム上を走っていた男性がバランスを崩し、転落したとみて詳しい経緯を調べている。
ＪＲ東日本によると、事故で同線全線に最大約１時間の遅れが発生し、通勤客ら約１６万人に影響が出た。事故の際、電車は駅到着間際で、かなり速度を落としていたという。
（産経新聞　2月18日(月)9時53分）

昨日も大井町であったでしょ？
何が原因なんですかね。
ＪＲ側の問題なのか、利用者側の問題なのか。